Termos de Uso

 

 Prezado Usuário,

Estes “Termos e Condições Gerais” aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pela “Helloo”, uma plataforma oferecida e operada por Helloo Mídia Consultoria e Serviços de Marketing Ltda., devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 23.701.166/0001-30, situada no Município de Barueri, Estado de São Paulo, na Alameda Rio Negro, 500, 22º andar, Alphaville Industrial, CEP: 06454-000(“Plataforma”), por meio do endereço eletrônico (URI) www.helloo.com.br.

Você, doravante denominado “Usuário”, ao utilizar os serviços da Helloo, deverá aceitar estes Termos e Condições Gerais e todas as demais políticas e princípios que o regem.

Por meio da Plataforma, você poderá contratar a Helloo para a divulgação de anúncios a potenciais consumidores, que serão considerados os destinatários finais do serviço oferecido pela Helloo.

Você deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nestes Termos e Condições Gerais, assim como nos demais documentos a eles incorporados por referência, antes de seu cadastro como Usuário da Plataforma.

Termos e condições gerais de uso do site

  1. Objeto

    1. Estes Termos e Condições Gerais regulam os serviços oferecidos pela Helloo, que consistem na divulgação de anúncios por meio de monitores instalados dentro de estabelecimentos comerciais ou residenciais.

    2. O usuário deverá selecionar os estabelecimentos no momento da contratação, não podendo ser efetuados cancelamentos nem substituições sem a prévia concordância da Helloo.

    3. Os anúncios não representam garantia de visualização pelo público consumidor nem garantia de aquisição dos produtos e serviços anunciados, mas apenas que os anúncios serão exibidos nos monitores da Helloo nos estabelecimentos selecionados.

  2. Capacidade para ser Usuário

    1. Os serviços da Helloo estão disponíveis apenas para as pessoas físicas ou jurídicas que tenham capacidade legal para contratá-los.

    2. É proibido o cadastro de Usuários que não tenham capacidade civil (com relação a pessoas físicas) ou que não sejam representantes legais (com relação a pessoas jurídicas).

    3. Caso a Helloo entenda que um Usuário violou estes termos, ou que não tem capacidade para contratar, seu cadastro e todos os demais subsequentes serão suspensos.

  3. Cadastro

    1. Apenas será confirmado o cadastramento do Usuário que preencher todos os campos obrigatórios do cadastro, com informações exatas, precisas e verdadeiras.

    2. O Usuário declara e assume o compromisso de atualizar os dados inseridos em seu cadastro (“Dados Pessoais”) sempre que for necessário.

    3. O Usuário acessará sua conta através de e-mail ou apelido (login) e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

    4. A Helloo não se responsabiliza pela correção dos Dados Pessoais inseridos por seus Usuários. Os Usuários garantem e respondem, em qualquer caso, civil e criminalmente pela veracidade, exatidão e autenticidade, dos Dados Pessoais cadastrados.

    5. A Helloo poderá, a seu exclusivo critério, realizar as buscas que julgar necessárias para apurar dados incorretos ou inverídicos bem como solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os Dados Pessoais informados.

    6. O Usuário compromete-se a notificar a Helloo imediatamente, e por meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como seu acesso não autorizado por terceiros.

    7. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a inclusão da senha, que deverá ser de seu exclusivo conhecimento.

  4. Modificações dos Termos e Condições Gerais

    1. A Helloo poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições Gerais, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados, que entrarão em vigor imediatamente, exceto para as contratações já concluídas.

  5. Criação do anúncio e arrependimento

    1. Os serviços incluem a criação da vinheta do anúncio, que será efetivamente exibida nos monitores da Helloo.

    2. As vinhetas serão criadas com base nas informações prestadas por você, em até 48h (quarenta e oito horas) úteis, e somente serão exibidas após sua aprovação formal.

    3. Uma vez iniciado o processo de criação dos anúncios, não caberá direito de arrependimento, especialmente porque não se trata de relação de consumo, mas de uma cadeia de fornecimento, na qual os destinatários finais são as pessoas que visualizarão os anúncios nos monitores.

    4. Caso a Helloo concorde com o cancelamento antecipado do anúncio contratado, irá incidir multa de 40% sobre o valor do contrato.

    5. As vinhetas criadas são de propriedade exclusiva da Helloo.

    6. Você desde já autoriza que sua marca, imagens e demais elementos, sejam utilizados pela Helloo exclusivamente para a finalidade de exibição nos monitores dos estabelecimentos selecionados.

  6. Forma de pagamento

    1. Os serviços da Helloo deverão ser remunerados de acordo com a seleção no ato da compra e nas formas disponíveis no site.

    2. Os descontos comerciais concedidos estão condicionados ao integral cumprimento do prazo selecionado pelo Usuário.

  7. Privacidade da Informação

    1. Toda informação ou Dado Pessoal do Usuário é armazenado de forma segura. A Helloo adotará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações sigilosas, porém não se responsabilizará por eventuais prejuízos que sejam decorrentes da divulgação de tais informações por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

    2. Você expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela Helloo com as demais empresas integrantes do grupo econômico, parceiros comerciais, autoridades.

  8. Práticas vedadas

    1. Os Usuários não poderão anunciar produtos proibidos pelas políticas da Helloo ou pela legislação vigente ou inadequados para o ambiente no qual se encontram instalados os monitores.

    2. Somente serão aceitos pela Helloo anúncios que (i) respeitarem direitos de terceiros; (ii) não contiverem informações ou imagens obscenas, pornográficas, difamatórias ou caluniosas e, (iii) não defenderem opinião ou projeto político-partidário, religioso ou outra opinião ou projeto notoriamente controverso e não comercial, ficando estipulado que serão permitidas saudações referentes a feriados religiosos.

    3. Não serão aceitos anúncios de empresas de síndicos profissionais, segurança terceirizada para condomínios, administradora de condomínios e consultoria jurídica para condomínios.

  9. Riscos tecnológicos e Falhas no sistema

    1. A Helloo não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas no sistema, ou decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.

    2. Caso o anúncio seja apropriado e o Estabelecimento em que ele é veiculado exija a sua retirada, a Helloo irá atender esse pedido e comunicar o fato ao Usuário, oferecendo outro estabelecimento, de valor igual ou superior, para veicular o anúncio.

  10. Responsabilidade pelos anúncios

    1. O usuário declara e garante que é titular, ou que possui a devida autorização do(s) titular(es), de direito(s) de propriedade intelectual ou que, de outra forma, pode anunciar na Helloo, oferecer os produtos e serviços anunciados, sendo o único responsável pelo conteúdo dos seus anúncios.

    2. O usuário assume total responsabilidade por todos os prejuízos, diretos e indiretos, inclusive indenizações, lucros cessantes, honorários advocatícios e demais encargos judiciais e extrajudiciais em virtude de seus atos ou omissões.

    3. Se a Helloo receber alguma reclamação ou questionamento de terceiros (por exemplo, dos titulares de marca), a Helloo poderá suspender ou remover o seu anúncio.

    4. Caso seja constatado que o anúncio não foi exibido em determinados monitores e pelo prazo contratado, a Helloo restituirá ao Usuário as inserções não cumpridas, fazendo com que o anúncio continue sendo exibido no local contratado, até que o número de inserções contratadas sejam efetivamente exibidas.

  11. Indenização

    1. O usuário indenizará a Helloo, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros Usuários ou terceiros decorrentes de suas atividades ou por seu descumprimento dos Termos e Condições Gerais e demais políticas da Helloo, ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.

  12. Legislação aplicável e Foro de eleição

    1. Todos os itens destes Termos e Condições Gerais são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil.

    2. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições Gerais, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de Barueri, Estado de São Paulo.

  13. Endereço para envio de correspondências

    1. Todas as requisições, correspondências, notificações ou solicitações de informação deverão ser enviadas para o endereço da Helloo, declinado no preâmbulo.

Este instrumento foi registrado perante o Oficial de Registro de Títulos e Documentos da Comarca de Barueri, Estado de São Paulo.