Política de Cookies

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O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.

Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acedem ao site, etc.

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies utilizamos?

Os nossos cookies têm diferentes funções:

Cookies essenciais – Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

Cookies analíticos – Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de funcionalidade – Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de terceiros – Servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.

Cookies de publicidade – Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

Os cookies utilizados podem ser:

Cookies permanentes – Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão – São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

Prezado Usuário,

Estes “Termos e Condições Gerais” aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pela “Helloo”, uma plataforma oferecida e operada por Helloo Mídia Consultoria e Serviços de Marketing Ltda., devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 23.701.166/0001-30, situada no Município de Barueri, Estado de São Paulo, na Rua Catequese, 227, 4º andar – Butantã, São Paulo – SP – Brasil, CEP: 06454-000(“Plataforma”), por meio do endereço eletrônico (URI) www.helloo.com.br.

Você, doravante denominado “Usuário”, ao utilizar os serviços da Helloo, deverá aceitar estes Termos e Condições Gerais e todas as demais políticas e princípios que o regem.

Por meio da Plataforma, você poderá contratar a Helloo para a divulgação de anúncios a potenciais consumidores, que serão considerados os destinatários finais do serviço oferecido pela Helloo.

Você deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nestes Termos e Condições Gerais, assim como nos demais documentos a eles incorporados por referência, antes de seu cadastro como Usuário da Plataforma.

Termos e condições gerais de uso do site

1. Objeto

   1. Estes Termos e Condições Gerais regulam os serviços oferecidos pela Helloo, que consistem na divulgação de anúncios por meio de monitores instalados dentro de estabelecimentos comerciais ou residenciais.

   2. O usuário deverá selecionar os estabelecimentos no momento da contratação, não podendo ser efetuados cancelamentos nem substituições sem a prévia concordância da Helloo.

   3. Os anúncios não representam garantia de visualização pelo público consumidor nem garantia de aquisição dos produtos e serviços anunciados, mas apenas que os anúncios serão exibidos nos monitores da Helloo nos estabelecimentos selecionados.

2. Capacidade para ser Usuário

   1. Os serviços da Helloo estão disponíveis apenas para as pessoas físicas ou jurídicas que tenham capacidade legal para contratá-los.

   2. É proibido o cadastro de Usuários que não tenham capacidade civil (com relação a pessoas físicas) ou que não sejam representantes legais (com relação a pessoas jurídicas).

   3. Caso a Helloo entenda que um Usuário violou estes termos, ou que não tem capacidade para contratar, seu cadastro e todos os demais subsequentes serão suspensos.

3. Cadastro

   1. Apenas será confirmado o cadastramento do Usuário que preencher todos os campos obrigatórios do cadastro, com informações exatas, precisas e verdadeiras.

   2. O Usuário declara e assume o compromisso de atualizar os dados inseridos em seu cadastro (“Dados Pessoais”) sempre que for necessário.

   3. O Usuário acessará sua conta através de e-mail ou apelido (login) e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

   4. A Helloo não se responsabiliza pela correção dos Dados Pessoais inseridos por seus Usuários. Os Usuários garantem e respondem, em qualquer caso, civil e criminalmente pela veracidade, exatidão e autenticidade, dos Dados Pessoais cadastrados.

   5. A Helloo poderá, a seu exclusivo critério, realizar as buscas que julgar necessárias para apurar dados incorretos ou inverídicos bem como solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os Dados Pessoais informados.

   6. O Usuário compromete-se a notificar a Helloo imediatamente, e por meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como seu acesso não autorizado por terceiros.

   7. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a inclusão da senha, que deverá ser de seu exclusivo conhecimento.

4. Modificações dos Termos e Condições Gerais

   1. A Helloo poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições Gerais, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados, que entrarão em vigor imediatamente, exceto para as contratações já concluídas.

5. Criação do anúncio e arrependimento

   1. Caso seja contratado o serviço de criação de vinheta, uma vez iniciado o processo de criação do anúncio, não caberá direito de arrependimento, especialmente porque não se trata de relação de consumo, mas de uma cadeia de fornecimento, na qual os destinatários finais são as pessoas que visualizarão os anúncios nos monitores.

   2. Caso a Helloo concorde com o cancelamento antecipado do anúncio contratado, irá incidir multa de 40% sobre o valor do contrato.

   3. Você desde já autoriza que sua marca, imagens e demais elementos, sejam utilizados pela Helloo exclusivamente para a finalidade de exibição nos monitores dos estabelecimentos selecionados.

6. Forma de pagamento

   1. Os serviços da Helloo deverão ser remunerados de acordo com a seleção no ato da compra e nas formas disponíveis no site.

   2. Os descontos comerciais concedidos estão condicionados ao integral cumprimento do prazo selecionado pelo Usuário.

7. Privacidade da Informação

   1. Toda informação ou Dado Pessoal do Usuário é armazenado de forma segura. A Helloo adotará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações sigilosas, porém não se responsabilizará por eventuais prejuízos que sejam decorrentes da divulgação de tais informações por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

   2. Você expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela Helloo com as demais empresas integrantes do grupo econômico, parceiros comerciais, autoridades.

8. Práticas vedadas

   1. Os Usuários não poderão anunciar produtos proibidos pelas políticas da Helloo ou pela legislação vigente ou inadequados para o ambiente no qual se encontram instalados os monitores.

   2. Somente serão aceitos pela Helloo anúncios que (i) respeitarem direitos de terceiros; (ii) não contiverem informações ou imagens obscenas, pornográficas, difamatórias ou caluniosas e, (iii) não defenderem opinião ou projeto político-partidário, religioso ou outra opinião ou projeto notoriamente controverso e não comercial, ficando estipulado que serão permitidas saudações referentes a feriados religiosos.

   3. Não serão aceitos anúncios de empresas de síndicos profissionais, segurança terceirizada para condomínios, administradora de condomínios e consultoria jurídica para condomínios.

9. Riscos tecnológicos e Falhas no sistema

   1. A Helloo não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas no sistema, ou decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.

   2. Caso o anúncio seja apropriado e o Estabelecimento em que ele é veiculado exija a sua retirada, a Helloo irá atender esse pedido e comunicar o fato ao Usuário, oferecendo outro estabelecimento, de valor igual ou superior, para veicular o anúncio.

10. Responsabilidade pelos anúncios

    1. O usuário declara e garante que é titular, ou que possui a devida autorização do(s) titular(es), de direito(s) de propriedade intelectual ou que, de outra forma, pode anunciar na Helloo, oferecer os produtos e serviços anunciados, sendo o único responsável pelo conteúdo dos seus anúncios.

    2. O usuário assume total responsabilidade por todos os prejuízos, diretos e indiretos, inclusive indenizações, lucros cessantes, honorários advocatícios e demais encargos judiciais e extrajudiciais em virtude de seus atos ou omissões.

    3. Se a Helloo receber alguma reclamação ou questionamento de terceiros (por exemplo, dos titulares de marca), a Helloo poderá suspender ou remover o seu anúncio.

    4. Caso seja constatado que o anúncio não foi exibido em determinados monitores e pelo prazo contratado, a Helloo restituirá ao Usuário as inserções não cumpridas, fazendo com que o anúncio continue sendo exibido no local contratado, até que o número de inserções contratadas sejam efetivamente exibidas.

11. Indenização

    1. O usuário indenizará a Helloo, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros Usuários ou terceiros decorrentes de suas atividades ou por seu descumprimento dos Termos e Condições Gerais e demais políticas da Helloo, ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.

12. Legislação aplicável e Foro de eleição

    1. Todos os itens destes Termos e Condições Gerais são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil.

    2. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições Gerais, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de Barueri, Estado de São Paulo.

13. Endereço para envio de correspondências

    1. Todas as requisições, correspondências, notificações ou solicitações de informação deverão ser enviadas para o endereço da Helloo, declinado no preâmbulo.

Este instrumento foi registrado perante o Oficial de Registro de Títulos e Documentos da Comarca de Barueri, Estado de São Paulo.